Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Balenxo

Gültig ab 2025 für die Domain balenxo.com

1. Unternehmensangaben

Balenxo
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41764689882
Business ID: CHE-820.980.774

2. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung von Leistungen, Informationsprodukten und Sachprodukten, die Balenxo anbietet.

3. Vertragsgegenstand

Balenxo stellt eine Lösung zur Unterstützung kleiner Betriebe bereit. Die einzelnen Kategorien umfassen:

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zzgl. gesetzlicher Abgaben, sofern zutreffend. Die Abrechnung erfolgt per Überweisung oder Kartenzahlung. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungserhalt.

5. Leistungserbringung

Leistungsangebote werden nach Vereinbarung erbracht. Informationsprodukte stehen nach Zahlungseingang zum Download bereit. Sachprodukte werden nach Zahlungseingang versandt.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Leistungsangebote

Kundinnen und Kunden können bis 14 Tage nach Vertragsabschluss ohne Angaben von Gründen kündigen. In diesem Fall erfolgt die Erstattung des bereits überwiesenen Betrags innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Eine einmalige Verschiebung eines Termins ist bis 7 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Nach Beginn der Leistung (z. B. Start eines Webinars) besteht kein Erstattungsanspruch.

6.2 Informationsprodukte

Da Informationsprodukte unmittelbar nach Zahlung bereitgestellt werden, ist ein Widerruf ausgeschlossen, sobald der Download begonnen hat. Ein Erstattungsanspruch besteht nur, wenn die Dateien beschädigt sind oder innerhalb von 14 Tagen nach Kauf technische Probleme nachweisbar sind und Balenxo diese nicht innerhalb von 7 Tagen behebt.

6.3 Sachprodukte

Sachprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungeöffneter und unbeschädigter Sendung zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Nach Eingang wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel rückerstattet.

7. Haftung

Balenxo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Balenxo nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf balenxo.com.

9. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder zur Rückerstattung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.